Gerenciamento de Programas
– Estabeleça a necessidade de um programa de continuidade de negócios.
– Obter apoio e financiamento para o programa de continuidade de negócios.
– Construir a estrutura organizacional para apoiar o programa de continuidade de negócios.
– Introduzir conceitos-chave, como gestão de programas, conscientização de riscos, identificação de funções/processos críticos, estratégias de recuperação, treinamento e conscientização e exercícios/testes.
– Exercício de aula: aprenda sobre a aplicação prática desenvolvendo uma apresentação para a liderança sobre a importância da continuidade dos negócios, requisitos legais e regulatórios relevantes, requisitos de recursos do projeto e uma visão geral do plano do projeto com resultados bem definidos.

Avaliação de Riscos
– Identifique os riscos que podem afetar negativamente os recursos ou a imagem de uma entidade.
– Avaliar os riscos para determinar os potenciais impactos para a entidade, permitindo à entidade determinar a utilização mais eficaz dos recursos para reduzir esses potenciais impactos.
– Exercício de aula: Desenvolva uma apresentação para a liderança identificando três ameaças significativas, determinando quais controles estão atualmente em vigor para essas ameaças e suas recomendações para melhorar os controles atuais ou implementar novos controles para cada ameaça; desenvolver um esboço para um relatório de avaliação de risco.

Análise de Impacto nos Negócios
– Identifique e priorize as funções e processos da entidade para determinar quais terão maior impacto caso não estejam disponíveis.
– Avaliar os recursos necessários para apoiar o processo de análise de impacto nos negócios.
– Analisar as conclusões para determinar quaisquer lacunas entre os requisitos da entidade e a sua capacidade de cumprir esses requisitos.
– Exercício de aula: Desenvolva uma lista priorizada de funções e processos de negócios, a categoria de criticidade de cada função e processo de negócios e seus RTOs.

Estratégias de Continuidade de Negócios
– Selecione estratégias econômicas para reduzir as deficiências identificadas durante os processos de avaliação de riscos e análise de impacto nos negócios.
– Exercício de Workshop: Baseie-se em exercícios anteriores para identificar estratégias de continuidade/recuperação, incluindo uma breve descrição, as vantagens e desvantagens, e uma estimativa de custo de cada estratégia. Discuta como você apresentaria recomendações para aprovação da liderança.

Preparação e Resposta a Incidentes
– Desenvolver e auxiliar na implementação de um sistema de gerenciamento de incidentes que defina funções organizacionais, linhas de autoridade e sucessão de autoridade.
– Definir requisitos para desenvolver e implementar o plano de resposta a incidentes da entidade. Garantir que a resposta a incidentes seja coordenada com organizações externas de maneira oportuna e eficaz, quando apropriado.
– Exercício de aula: identifique as ações necessárias a serem executadas para responder aos eventos, liste qualquer treinamento especial necessário, determine o tipo de plano necessário e liste as recomendações necessárias para resposta a incidentes.

Desenvolvimento e implementação do plano
– Documente os planos a serem usados ​​durante um incidente que permitirá que a entidade continue a funcionar.
– Exercício de aula: Identifique o tipo de plano de continuidade de negócios necessário para sua entidade, desenvolva o escopo, os objetivos e as premissas do plano e descreva informações básicas sobre o plano e como ele se relaciona com o programa de continuidade de negócios.

Programas de Conscientização e Treinamento
– Estabelecer e manter programas de treinamento e conscientização que resultem na capacidade do pessoal de responder a incidentes de maneira calma e eficiente.
– Exercício de aula: Desenvolva um programa de treinamento para guardas de chão que inclua assuntos vitais de treinamento, frequência, processo de seleção e outras recomendações de resposta a emergências.

Lição 8: Exercício/Teste, Avaliação e Manutenção do Plano de Continuidade de Negócios
– Estabeleça um programa de exercícios, avaliação e manutenção para manter um estado de prontidão.
– Exercício de aula: Desenvolva um cenário de exercício/teste relevante para sua entidade, avalie os recursos necessários, o que será exercido/testado e escreva os passos a seguir.

Comunicações de Crise
– Fornecer uma estrutura para o desenvolvimento de um plano de comunicação de crise.
– Garantir que o plano de comunicação de crise proporcione uma comunicação oportuna e eficaz com as partes internas e externas.
– Exercício de aula: Determine se um evento é uma crise potencial, a natureza da crise, as partes interessadas, o(s) porta-voz(es) e a mensagem principal.

Coordenação com Agências e Recursos Externos
– Estabelecer políticas e procedimentos para coordenar atividades de resposta a incidentes com entidades públicas.

Revisão do exame de qualificação
– Revise os conceitos importantes de cada uma das lições anteriores.
– Prepare-se para o Exame de Qualificação através da revisão das questões do exame prático.